نجاح العميل
وزارة النقل والخدمات اللوجستية في المملكة العربية السعودية
“iServer هي أداتنا المفضلة لإدارة وعرض الهيكل المؤسسي لدينا.”
كبير مهندسي المؤسسة
عابد المجيد خضر
لمحة سريعة
حالة الاستخدام
انتظام التحول الرقمي
الامتثال لإطار نورة
إدارة محفظة الهندسة المؤسسية
إدارة العمليات التجارية
المنطقة
الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
نوع العمل
جهة حكومية
التحدي
يعد الامتثال لإطار نورة أمرًا بالغ الأهمية لمواءمة العمليات التجارية والتكنولوجيا والبيانات عبر الجهات الحكومية. يتبع الإطار نظام تصنيف النضج من المستوى 1 (الأولي) إلى المستوى 5 (المحسّن)، مع بدء منح الشهادات من المستوى 3 (التشغيل). بالنسبة للوزارة، كان تحقيق مستويات شهادة أعلى ضروريًا من أجل توحيد الهندسة المؤسسية، والتأثير على عوامل رئيسية مثل تخصيص الميزانية والتموضع الاستراتيجي، وترسيخ مكانتها كقائد في التحول الرقمي. كانت إدارة أكثر من 700 عملية تجارية تتطلب أداة هندسة مؤسسية قوية لضمان التكامل والشفافية واتخاذ القرارات المستنيرة.
الحل
منذ عام 2022، اعتمدت الوزارة على iServer لتنفيذ إطار نورة وتعزيز أهداف الهندسة المؤسسية الخاصة بها. قدمت المنصة قدرات أساسية، بما في ذلك:
التكامل مع Power BI لإنشاء لوحات معلومات شاملة وتحسين شفافية العمليات للإدارة العليا.
دعم اتخاذ القرار المستنير لمواءمة استراتيجيات الأعمال مع المبادرات التكنولوجية.
كان أحد العوامل الرئيسية في نجاح الوزارة هو برنديل، الموزع الرسمي لشركة Orbus Software في المملكة العربية السعودية، والذي قدم تدريبًا مخصصًا على TOGAF وخبرة محلية. وبالتعاون مع الدعم المستمر من Orbus Software، حصلت الوزارة على شهادة نورة في نوفمبر 2022، ونجحت في دمج عملياتها التجارية، والتكيف مع التحولات الاستراتيجية. وقد عززت هذه الجهود مكانة الوزارة كقائد في رحلة التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية.
من خلال الاستفادة من iServer، حققت الوزارة إنجازات كبيرة:
الحصول على شهادة نورة المستوى 3 في نوفمبر 2022، وبدأت في التقدم نحو المستويين 4 و5.
تحقيق تقدم في مؤشر التحول الرقمي ومؤشر جاهزية تبني التقنيات الناشئة في عامي 2023 و2024.
تحسين مستوى الرؤية واتخاذ القرار عبر جميع مستويات المنظمة.
دمج أكثر من 700 عملية تجارية مع الهندسة المؤسسية.
تسريع مواءمة استراتيجيات الأعمال مع المبادرات التكنولوجية خلال التغييرات الهيكلية الكبرى.
تواصل الوزارة تعزيز دقة مستودع الهندسة المؤسسية لديها من خلال تكامل CMDB والتحليلات العميقة عبر Power BI، مما يعزز التزامها بالتحول الرقمي والتميز التشغيلي